ログインID/パスワードを忘れた時は…

ログインID・パスワードの再設定を行ってください。

お手続き後、ご登録頂いたメールアドレス宛てにお客様のログインIDとパスワード再設定画面の御案内をお送りいたします。
メールの内容をご確認の上、パスワードの再設定を行ってください。

【ログインID・パスワードの再設定お手続き】

１．ログインIDまたはメールアドレスまたはお名前（カナ）、仮パスワードをご入力ください。
２．ご入力後手続きボタンを押すと、ログインID・パスワード再設定方法をご案内するメールが、ご登録のメールアドレスに送信されます。
３．メール内容に従い、ログインID・パスワードの再設定をお願いいたします。

■ログインID or メールアドレス or お名前（かな）

［ログインID］または［メールアドレス］または［お名前（かな）］を入力してください。
お名前（かな）をご入力の場合は姓・名の両方を入力してください。

■仮パスワード

半角英数5～20文字で入力してください。
使える文字は　 a-z A-Z 0-9_ - @ .　です。
後ほど、正式なパスワードを設定する再画面をお送りいたします。再設定画面その際にこの仮パスワードをご入力ください。

■仮パスワード（確認）

ご確認のために上記と同じものをもう一度ご入力ください。
半角英数5～20文字で入力してください。
使える文字は　 a-z A-Z 0-9_ - @ .　です。

ログインIDとパスワードを再設定する画面をご案内するURLが入ったメールをお送りします。

自分の設定したパスワードを教えてもらうことはできないの？
パスワードはお客様の大切な個人情報ですので、暗号化した状態で保持しております。
そのためパスワードをお問い合わせ頂いても、スタッフからお客様のパスワードを調べてお伝えすることができません。
お手数をおかけしますが、ログインID・パスワードの再設定をお願いいたします。

夢館からのメールが届かないケースが増えています。
事前に「@yumeyakata.com」からのメールを受信出来るように設定してください。特にauのメールアドレス(～@ezweb.ne.jp）・Gmailのアドレスのお客様の場合、夢館からのメールがスパムメールと判定されるケースが多くなっております。メールが届かない場合は、【迷惑メール】または【ゴミ箱】フォルダ内もご確認ください。